Técnico/a de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Epralima

O/A Técnico/a de Comunicação, Marketing, Relações-Públicas e Publicidade é um profissional de nível IV que está apto a participar no planeamento e desenvolvimento de estratégias de marketing e de comunicação da organização, na vertente interna e externa, através das relações-públicas e da publicidade, de canais físicos e digitais e de acordo com as normas de segurança e saúde no trabalho.

O que vou fazer no curso de Técnico/a de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e Publicidade?

- Colaborar na contextualização do setor da comunicação perante os clientes.
- Colaborar na definição, operacionalização e monitorização do plano de comunicação interna e externa da empresa.
- Colaborar na criação e produção de conteúdos de comunicação para suportes físicos e/ou digitais.
- Produzir suportes de comunicação gráficos (físicos e digitais), audiovisuais e multimédia.
- Colaborar na elaboração, implementação e monitorização do plano de marketing físico e/ou digital.
- Colaborar na implementação de estratégias de marketing com recurso a inteligência artificial.
- Operacionalizar estratégias de promoção de marcas, produtos e/ou serviços.
- Colaborar no planeamento e implementação de estratégias de fidelização de clientes.
- Colaborar na criação e implementação de campanhas publicitárias, ações de relações públicas e de protocolo.

Onde posso trabalhar?
Ícone Ensino Profissional

Empresas de marketing, publicidade e comunicação

Ícone Ensino Profissional

Departamentos de marketing e comunicação de empresas

Ícone Ensino Profissional

Autarquias e organismos públicos

Ícone Ensino Profissional

Hotéis, empresas de turismo e comércio

Ícone Ensino Profissional

Meios de comunicação social

Ícone Ensino Profissional

Associações, IPSS e outras organizações sem fins lucrativos

Plano de Estudos

Formação Sociocultural

  • 100h Português
  • 72h Língua Estrangeira – Inglês
  • 72h Área de Integração
  • 100h Tec. da Informação e Comunicação
  • 48h Educação Física

Formação Científica

  • 100h Economia
  • 100h Psicologia
  • 72h Matemática

Formação Tecnológica

UFCD pré-definidas

  • 25h Setor do comércio e serviços- conceitos e princípios gerais
  • 25h Atividade do profissional de Técnico de Comunicação e Serviço e Serviço Digital
  • 25h Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho- conceitos básicos
  • 50h Processo de comunicação
  • 50h Comunicação escrita- serviço ao cliente
  • 25h Qualidade e satisfação do cliente
  • 50h Técnicas de negociação e venda
  • 50h E-marketing-principios gerais

Formação em Contexto de Trabalho

  • Total de Horas: 140h

Educação Moral e Religiosa

  • Total de Horas: 27h

Formação Sociocultural

  • 100h Português
  • 72h Língua Estrangeira – Inglês
  • 76h Área de Integração
  • 48h Educação Física

Formação Científica

  • 100h Economia
  • 74h Matemática

Formação Tecnológica

UFCD pré-definidas

  • 25h Inteligência emocional
  • 50h Atendimento não presencial ao cliente
  • 50h Fidelização e recuperação de clientes
  • 25h Gestão de reclamações- Venda não presencial
  • 50h Neuromarketing
  • 25h Marketing digital
  • 25h Marketing 3.0
  • 50h Processo de venda não presencial
  • 50h Língua inglesa- comunicação e serviço ao cliente não presencial

Formação em Contexto de Trabalho

  • Total de Horas: 280h

Educação Moral e Religiosa

  • Total de Horas: 27h

Formação Sociocultural

  • 120h Português
  • 76h Língua Estrangeira – Inglês
  • 72h Área de Integração
  • 44h Educação Física

Formação Científica

  • 54h Matemática

Formação Tecnológica

UFCD pré-definidas

  • 25h Meios de comunicação digital
  • 50h Planos e campanhas de comunicação venda não presencial
  • 50h Campanha de serviços ativos e serviços reativos
  • 25h Social media
  • 25h Conteúdos digitais
  • 50h Gestão de mobile
  • 50h Gestão de equipas
  • 25h Gestão do stress do profissional
  • 25h Documentação comercial- assistência ao cliente não presencial
  • 25h Sistemas digitais e gestão documental
  • 50h Gestão da presença empresarial nas redes sociais
  • 25h Publicidade nas redes sociais
  • 25h Introdução à utilização e proteção de dados pessoais

Formação em Contexto de Trabalho

  • Total de Horas: 280h

Educação Moral e Religiosa

  • Total de Horas: 27h

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