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	O sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM) é um conjunto de meios humanos e materiais, actividades e procedimentos na área da saúde, abrangendo tudo o que se passa desde o local em que ocorre a emergência até ao momento em que se inicia o tratamento na unidade de saúde mais adequada à situação. É representado por uma estrela azul de seis lados, com um bastão e uma serpente no centro (estrela da vida) e onde cada um dos lados representa as várias fases do sistema: detecção do acidente, alerta, pré-socorro, socorro, transporte e tratamento hospitalar.
	2.1 \| Fases do SIEM
	2.1.1 \| Detecção Momento em que alguém se apercebe da existência de uma ou mais vítimas de doença súbita ou acidente. 2.1.2 \| Alerta Fase em que se contactam os serviços de emergência, utilizando o Número Europeu de Socorro «112». 2.1.3 \| Pré-socorro Conjunto de gestos simples que podem ser efectuados até à chegada do socorro. 2.1.4 \| Socorro Cuidados de emergência iniciais efectuados às vítimas de doença súbita ou de acidente, com o objectivo da estabilização das mesmas, diminuindo, assim, a morbilidade e a mortalidade. 2.1.5 \| Transporte Transporte assistido da vítima numa ambulância com características, pessoal e carga definidos, desde o local da ocorrência até à unidade de saúde adequada, garantindo a continuação dos cuidados de emergência necessários.
	2.2 \| Evolução do SIEM em Portugal
	• 1965 – Criação do 115; • 1971 – Criação do Serviço Nacional de Ambulâncias - S.N.A; • 1981 – Criação do Instituto Nacional de Emergência Médica - I.N.E.M; • 1987 – Criação do Centro de Orientação de Doentes Urgentes - C.O.D.U; • 1998 – Alteração do número de socorro para 112.
	2.3 \| Objectivos do SIEM
	• Promover um rápido socorro; • Estabilizar as lesões; • Transporte adequado; • Tratamento hospitalar. O INEM (Instituto Nacional de Emergência Médica) detém o papel de organismo regulador das actividades de emergência médica.
	2.4 \| Quem intervém no SIEM
	• Público; • Operadores de Central; • Agentes de Autoridade; • Bombeiros; • Tripulantes Ambulância; • Médicos; • Enfermeiros; • Técnicos dos hospitais; • Técnicos de Telecomunicações; • Etc.
	2.5 \| Subsistemas que funcionam permanentemente no INEM
	• CIAV – Centro de Informação Anti-Venenos; • Transporte de Recém-Nascidos; • CODU – Centro de Orientação de Doentes Urgentes; • CODU-MAR - Centro de Orientação de Doentes Urgentes no Mar.
	2.6. Cadeia de socorro